Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між FitZone (надалі — "Послугодавець") та користувачами веб-сайту і отримувачами фітнес-послуг (надалі — "Користувач" або "Клієнт").

Використовуючи наш веб-сайт або звертаючись за фітнес-консультаціями, ви підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими умовами.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

2. Опис послуг

FitZone надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з фізичної підготовки та тренувань
• Розробка персоналізованих програм тренувань
• Консультації щодо здорового харчування та способу життя
• Супровід та мотивація в досягненні фітнес-цілей
• Освітньо-інформаційні матеріали про здоров'я та фітнес
• Онлайн та офлайн консультації з експертами

3. Права та обов'язки Користувача

3.1 Права Користувача

• Отримувати якісні фітнес-консультації відповідно до обраної програми
• Вимагати конфіденційності особистої інформації
• Отримувати своєчасну відповідь на запити та питання
• Припиняти користування послугами в будь-який час
• Отримувати інформацію про зміни в умовах надання послуг

3.2 Обов'язки Користувача

• Надавати точну та актуальну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій експертів та не перевищувати власні можливості
• Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Поважати права інших користувачів та експертів
• Не використовувати послуги у шкідливих або незаконних цілях
• Дотримуватися правил етичної поведінки під час консультацій

4. Права та обов'язки Послугодавця

4.1 Права Послугодавця

• Відмовити в наданні послуг у разі неможливості їх безпечного надання
• Припинити надання послуг у разі порушення Користувачем цих умов
• Вимагати від Користувача дотримання рекомендацій та правил безпеки
• Змінювати умови надання послуг з попереднім повідомленням
• Вести облік та статистику для покращення якості послуг

4.2 Обов'язки Послугодавця

• Надавати послуги професійно та кваліфіковано
• Забезпечувати конфіденційність персональних даних Клієнтів
• Своєчасно реагувати на запити та скарги Користувачів
• Постійно підвищувати кваліфікацію експертів
• Інформувати про можливі ризики та обмеження
• Дотримуватися етичних стандартів професії

5. Медичні застереження та обмеження

FitZone не надає медичних послуг і не діагностує захворювання. Наші експерти є фітнес-професіоналами, а не лікарями.

У разі виникнення будь-яких негативних симптомів під час виконання програм, негайно припиніть заняття та зверніться до медичного працівника.

6. Відповідальність та ризики

6.1 Обмеження відповідальності

FitZone не несе відповідальності за:

• Травми або ускладнення, що виникли внаслідок недотримання рекомендацій
• Результати, які не відповідають очікуванням Користувача
• Наслідки самовільного змінення програм тренувань
• Проблеми, що виникли через неповідомлення про стан здоров'я
• Технічні збої веб-сайту або програмного забезпечення

6.2 Розподіл ризиків

Користувач усвідомлює та приймає на себе ризики, пов'язані з фізичною активністю, та зобов'язується діяти в межах своїх можливостей, дотримуючись принципу поступовості та безпеки.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на веб-сайті FitZone, включаючи тексти, зображення, програми тренувань, відео та інші елементи, є об'єктами авторського права та належать FitZone або використовуються на законних підставах.

Користувачі можуть:

• Переглядати та використовувати матеріали для особистих цілей
• Роздруковувати програми тренувань для власного використання
• Ділитися посиланнями на матеріали з друзями

Заборонено копіювати, відтворювати або поширювати матеріали в комерційних цілях без письмової згоди FitZone.

8. Конфіденційність

Конфіденційність ваших персональних даних є пріоритетом для FitZone. Детальна інформація про збір, використання та захист ваших даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Ми гарантуємо, що ваша особиста інформація, результати програм та деталі консультацій залишаться конфіденційними та не будуть передані третім особам без вашої явної згоди.

9. Модифікація умов

FitZone залишає за собою право змінювати ці Умови використання у зв'язку з:

• Розвитком нових послуг та програм
• Змінами в законодавстві
• Покращенням якості обслуговування
• Оптимізацією бізнес-процесів

Про суттєві зміни ми повідомимо не пізніше ніж за 30 днів через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Продовження використання послуг після набуття чинності змін означає вашу згоду з новими умовами.

10. Припинення дії угоди

10.1 Припинення за ініціативою Користувача

Ви можете припинити використання наших послуг в будь-який час, повідомивши нас через контактну форму або електронну пошту.

10.2 Припинення за ініціативою FitZone

Ми можемо припинити надання послуг у разі:

• Систематичного порушення цих умов
• Надання неточної інформації про стан здоров'я
• Неетичної поведінки щодо експертів або інших клієнтів
• Виявлення ризиків для здоров'я, які потребують медичного втручання

11. Вирішення спорів

У разі виникнення будь-яких спорів або незгод, ми закликаємо спочатку спробувати вирішити їх шляхом прямого діалогу.

Для подання скарги або врегулювання спору:

1. Зверніться до нас через контактну форму з детальним описом проблеми
2. Ми розглянемо вашу скаргу протягом 5 робочих днів
3. При необхідності проведемо додаткове розслідування
4. Повідомимо вас про результати та подальші кроки

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або наших послуг: